通販エキスパート検定
拡大する通販業界の健全な発展のために
業界従事者、新規参入者、周辺企業、業界への就職を希望する学生などに対し、
通販の基礎知識や最新の関連法律の動きなどを広く周知させます。
業界全体の健全発展のために「通販エキスパート検定」を実施します。
初年度となる2010年は3級を、次年度以降2級・1級を実施する予定です。
インターネットの発達に伴いマーケットが拡大
通販業界の2008年度売上高規模は前年比6.7％増の4兆1,400億円と拡大。インターネットの躍進もあって新規参入も活発化し、流通業界においては今後も有望なマーケットとみられています。
通販基礎知識・消費者保護・関連法律周知の必要性
市場の拡大に伴い、品質管理やカスタマーサービス、バックヤード整備など通販業界には不可欠な知識を学ばないまま実務に着手する新規参入事業者が急増しています。これら企業は通販の基礎知識だけでなく、関連法律を学びコンプライアンス意識を高める必要性があります。
また、既存通販企業においても、新規ツールの登場やユーザー志向の多様化など業界を取り巻くさまざまな変化に対応する基礎知識が求められています。また関連法律の改正に迅速的に対応していくための知識や姿勢が必要となります。